Privacidade

Política de Privacidade 65q – Seus Dados Protegidos

Na 65q, a privacidade dos nossos jogadores é levada a sério. Aqui explicamos de forma clara como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, em total conformidade com a LGPD.

Última atualização: Janeiro de 2025

Nosso Compromisso com Sua Privacidade

Conformidade com a LGPD

Todas as práticas de tratamento de dados da 65q seguem rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo seus direitos como titular.

Criptografia SSL 256 bits

Toda comunicação entre você e a 65q é protegida por criptografia de nível bancário, garantindo que seus dados nunca sejam interceptados.

Sem Venda de Dados

A 65q nunca vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Suas informações são suas.

Controle nas Suas Mãos

Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir e portar seus dados a qualquer momento. A 65q facilita o exercício de todos esses direitos.

Armazenamento Seguro

Seus dados são armazenados em servidores com múltiplas camadas de segurança, backups regulares e acesso restrito apenas a pessoal autorizado da 65q.

Transparência Total

Esta política explica de forma clara e acessível tudo o que fazemos com seus dados. Sem letras miúdas, sem linguagem jurídica desnecessária.

Resumo: A 65q coleta apenas os dados necessários para oferecer nossos serviços, protege essas informações com tecnologia de ponta, nunca as vende a terceiros e garante que você tenha controle total sobre seus dados pessoais a qualquer momento.

1. Introdução

A 65q ("nós", "nosso", "Plataforma") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de todos os seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos jogadores que utilizam nossa plataforma em https://65q.br.com.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis no Brasil. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da 65q, você concorda com as práticas descritas neste documento.

Levamos a privacidade muito a sério. Não é apenas uma obrigação legal para nós — é um valor fundamental que orienta como construímos nossa plataforma e como tratamos cada jogador. Acreditamos que você tem o direito de saber exatamente o que fazemos com suas informações, e é por isso que escrevemos esta política de forma clara e acessível.


2. Dados que Coletamos

A 65q coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo de como você interage com nossa plataforma:

2.1 Dados Fornecidos por Você

  • Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, nacionalidade;
  • Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial completo;
  • Dados financeiros: chave Pix, dados bancários necessários para processamento de saques (não armazenamos dados completos de cartão de crédito);
  • Documentos de verificação: cópias de RG, CNH ou passaporte, comprovante de residência, enviados durante o processo KYC.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado;
  • Dados de uso: histórico de jogos, apostas realizadas, tempo de sessão, páginas visitadas;
  • Dados de localização: localização aproximada baseada no endereço IP, para fins de conformidade regulatória;
  • Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção 6 desta política.

Princípio da minimização: A 65q coleta apenas os dados estritamente necessários para as finalidades descritas nesta política. Não coletamos informações que não precisamos.


3. Como Utilizamos seus Dados

Os dados coletados pela 65q são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Criar e gerenciar sua conta na plataforma;
  • Verificar sua identidade e elegibilidade para uso dos serviços;
  • Processar depósitos, saques e outras transações financeiras;
  • Personalizar sua experiência de jogo com base em suas preferências;
  • Enviar comunicações sobre sua conta, transações e atualizações importantes;
  • Enviar comunicações de marketing, desde que você tenha dado consentimento explícito;
  • Detectar e prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis;
  • Melhorar continuamente nossos serviços com base em análises de uso;
  • Oferecer suporte ao cliente de forma eficiente e personalizada.

A 65q não utiliza seus dados para fins que não estejam listados acima sem obter seu consentimento prévio e explícito.


4. Base Legal para o Tratamento

De acordo com a LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve ter uma base legal. A 65q trata seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:

  • Execução de contrato: para criar e gerenciar sua conta, processar pagamentos e fornecer os serviços contratados;
  • Cumprimento de obrigação legal: para verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e conformidade regulatória;
  • Legítimo interesse: para prevenção de fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços;
  • Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.

Seu consentimento: Quando o tratamento for baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento sem prejuízo das atividades realizadas anteriormente. Para revogar, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected].


5. Compartilhamento de Dados

A 65q não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

5.1 Prestadores de Serviço

Compartilhamos dados com empresas parceiras que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de verificação de identidade e serviços de suporte técnico. Todos os parceiros são obrigados contratualmente a manter a confidencialidade e a utilizar os dados apenas para as finalidades autorizadas pela 65q.

5.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar seus dados quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade regulatória competente ou para cumprir obrigações legais relacionadas à prevenção de crimes financeiros.

5.3 Proteção de Direitos

Podemos compartilhar dados quando necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança da 65q, de nossos usuários ou do público em geral, incluindo a troca de informações com outras empresas para fins de proteção contra fraudes.

5.4 Transferência de Negócio

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da 65q, seus dados podem ser transferidos como parte da transação. Nesse caso, você será notificado com antecedência e terá a opção de excluir sua conta.


6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 65q utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Os tipos de cookies que utilizamos são:

6.1 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma. Sem eles, serviços como login, carrinho de apostas e segurança da sessão não funcionam. Esses cookies não podem ser desativados.

6.2 Cookies de Desempenho

Coletam informações anônimas sobre como os visitantes usam a plataforma da 65q, como quais páginas são mais acessadas e se ocorrem erros. Essas informações nos ajudam a melhorar continuamente a experiência do usuário.

6.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a plataforma lembre suas preferências, como idioma, configurações de jogo e dados de login. Melhoram sua experiência ao evitar que você precise reconfigurar tudo a cada visita.

6.4 Cookies de Marketing

Utilizados para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia de campanhas. Esses cookies só são ativados com seu consentimento explícito. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações da sua conta na 65q.

Gerenciar cookies: Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser alertado quando cookies forem enviados. No entanto, desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma 65q.


7. Segurança dos Dados

A 65q implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossas principais medidas de segurança incluem:

  • Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as transmissões de dados entre você e a plataforma;
  • Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em nossos servidores;
  • Autenticação de dois fatores disponível para todas as contas;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
  • Auditorias de segurança regulares realizadas por empresas independentes;
  • Controle de acesso rigoroso — apenas funcionários autorizados da 65q têm acesso a dados pessoais, e apenas na medida necessária para suas funções;
  • Treinamento regular da equipe sobre boas práticas de segurança e proteção de dados.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 65q notificará você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

Sua parte na segurança: Você também tem um papel importante na proteção dos seus dados. Use senhas fortes e únicas, ative a autenticação de dois fatores e nunca compartilhe suas credenciais de acesso à 65q com terceiros.


8. Retenção de Dados

A 65q mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais e regulatórias. Os prazos gerais de retenção são:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma;
  • Dados após encerramento de conta: mantidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais relacionadas à prevenção à lavagem de dinheiro e registros fiscais;
  • Registros de transações financeiras: mantidos por 5 anos conforme exigência da legislação brasileira;
  • Dados de verificação de identidade (KYC): mantidos por 5 anos após o encerramento da conta;
  • Logs de segurança: mantidos por 12 meses para fins de investigação de incidentes;
  • Dados de marketing (com consentimento): mantidos até a revogação do consentimento.

Após o vencimento dos prazos de retenção, seus dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificá-lo.


9. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 65q:

👁️
Acesso

Solicitar confirmação e acesso aos dados que a 65q possui sobre você.

✏️
Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

🗑️
Exclusão

Solicitar a exclusão dos seus dados, sujeito a obrigações legais de retenção.

📦
Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.

🚫
Oposição

Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse.

↩️
Revogação

Revogar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

Em alguns casos, podemos precisar verificar sua identidade antes de processar a solicitação, para garantir que estamos atendendo ao titular legítimo dos dados.

Reclamações à ANPD: Se você acredita que seus direitos não foram respeitados pela 65q, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão regulador responsável pela aplicação da LGPD no Brasil.


10. Menores de Idade

Os serviços da 65q são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente e encerraremos a conta associada.

Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho menor de 18 anos criou uma conta na 65q, entre em contato imediatamente com nosso suporte para que possamos tomar as medidas necessárias.


11. Transferências Internacionais de Dados

Em alguns casos, seus dados podem ser transferidos para servidores ou prestadores de serviço localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a 65q garantirá que a transferência seja realizada em conformidade com a LGPD, adotando as salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou transferência para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD.

Todos os nossos parceiros internacionais são obrigados contratualmente a manter padrões de proteção de dados equivalentes ou superiores aos exigidos pela legislação brasileira.


12. Alterações nesta Política

A 65q pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou em nossos serviços. Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou por aviso destacado na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência.

A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como a 65q protege suas informações.

O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui sua aceitação da política atualizada. Se não concordar com as mudanças, você pode encerrar sua conta antes da data de vigência das alterações.


13. Contato com o DPO

A 65q designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por supervisionar nossas práticas de privacidade e atender solicitações dos titulares de dados.

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade, entre em contato:

Nos comprometemos a responder todas as solicitações relacionadas à privacidade em até 15 dias úteis. Para casos urgentes, como suspeita de violação de dados, priorizamos o atendimento em até 48 horas.

Nosso compromisso final: A privacidade não é um recurso opcional na 65q — é um direito fundamental de cada jogador. Trabalhamos todos os dias para garantir que suas informações estejam seguras e que você tenha controle total sobre seus dados pessoais.

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